長期保管
クリーニング
Lotusについて
長期保管ロータスは、
衣類のクリーニングと保管をセットにした
サービスを提供しています。
熟練のスタッフによる丁寧な仕上げを行い、
弊社独自の保管システムで3ヶ月から最大12ヶ月まで
安心してお任せいただける長期保管を可能にしています。
ご利用の流れ
ロータス会員特典
詳しくはこちら
熟練のスタッフによる検品で見つかったシミは、すべて無料でシミ抜きを実施します。特殊シミ抜きは、別途料金にてお受けしております。
毛玉や毛の付いているお衣類の場合、熟練のスタッフが丁寧に毛玉取り、毛取りの作業を行います。※毛玉が完全にとれている状態をお約束するものではありません。
商品の風合いや生地に影響を与える可能性があると判断した場合は、毛玉取りを行わない場合があります。
全ての衣類で汗抜きを行います。汗抜きは、特殊な溶液を使って汗などの水溶性の汚れを落とします。
全ての衣類で防水を行います。
衣類の繊維にコーティングする為、ガス化しません。イヤなニオイがしない無臭タイプを使用し加工いたします。
セーターやカーディガン、カシミア等の高級獣毛のコートにもオススメの加工です。
ボタン付けはワイシャツのボタン等、汎用品のボタンが完全に取れてしまった、欠けてしまったものを取り付けいたします。
よくある質問
- 集荷の際のダンボールはいつ持ってきてくれますか？
- 預け指定日時に指定配送業者がダンボール及び配送伝票を用意して集荷にお伺いしますので、その場で梱包をお願い致します。
※無料会員は梱包用ダンボールをご用意頂くか有料（1箱 300円（税込））となります。
- 申し込み内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか？
- お申し込み後の内容変更は原則承っておりません。ご不明点がございましたらお電話又はお問合せよりご連絡ください。
- 電話での申し込みは可能ですか？
- 大変申し訳ありません。
電話での申し込みはできません。WEBサイトからお申し込みください。
- キャンセルは可能ですか？
-
(1) 会員の都合によるキャンセル
①集荷前までのキャンセルの場合：キャンセル料等は発生しません。(2) 自動キャンセル
②集荷後のキャンセル：料金が高額となる一部の製品（皮革・毛皮・着物・ドレス）を除き、キャンセルはできないものとし、依頼品をクリーニングしてからの納品となり、料金も発生します。 また、ご返却希望日に応じることもできません。集荷が完了しない場合： ご不在などの都合で集荷ご依頼日時から1週間経っても集荷が完了しない場合、集荷のご依頼はキャンセルとなります。
- どんなふうに管理しているのですか？
- 保管はお客様ごとに品物を出荷月別に分け、不織布のカバーで通気性を良くして専用部屋を用意し、保管しております。
フィルムの包装は、黄ばみの原因になることが多いため、不織布のカバーは保存環境として最適です。防虫処理を行うので、防カビ効果もあり、衣類の保管としては、最適な環境にてお預かりいたしております。
- 取扱除外品について
- 除外品に関しては詳しくコチラのページにて表記しておりますのでコチラからご覧ください。https://test2.ksilane.jp/page/note
- 無くしたときの保証はあるのですか？
- クリーニング業界の標準であるクリーニング事故賠償基準を超える補償（再取得価格が10万円以下の品は、再取得価格の全額を補償）をいたします。
- クリーニング事故賠償基準
- 賠償額 = 再購入価格（再取得価格）×購入時からの経過月数に応じて定める補償割合